Términos y Condiciones de ribalto.com

Los presentes Términos regulan:

• el uso del sitio web ribalto.com (el “Sitio Web”), y

• cualquier relación contractual o legal relacionada entre el Usuario y el Propietario.

El acceso y uso del Sitio Web implican la aceptación plena de estos Términos y Condiciones.
Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.

Datos del Propietario

Audio Effetti Srl
Via Manuzio 57A – 16143 Génova, Italia
Email: [email protected]

1. Información esencial para los Usuarios

• Determinadas disposiciones se aplican exclusivamente a los Consumidores Europeos (según la definición de la legislación de la UE).

• El derecho de desistimiento se aplica únicamente a los Consumidores Europeos.

• Los Usuarios pueden ser tanto Consumidores como Usuarios Profesionales.

• Todos los Usuarios deben cumplir estos Términos, independientemente de su categoría, salvo que se indique lo contrario.

2. Uso del Sitio Web

2.1 Condiciones de uso

Salvo que se indique lo contrario, las siguientes condiciones se aplican a todos los visitantes y Usuarios registrados del Sitio Web.

2.2 Requisitos de elegibilidad

Para utilizar el Sitio Web, los Usuarios deben:

• Ser mayores de edad y tener capacidad legal para celebrar contratos.

• Proporcionar información veraz y actualizada durante el registro o el proceso de compra.

• Utilizar el Sitio Web de conformidad con la legislación aplicable y con los presentes Términos.

3. Registro y cuenta de usuario

3.1 Creación de cuenta

Para utilizar el Servicio, los Usuarios pueden registrarse o crear una cuenta proporcionando todos los datos requeridos de forma completa y veraz.

También es posible utilizar el Servicio sin registrarse; no obstante, algunas funciones o servicios pueden no estar disponibles.

El registro es necesario para acceder a determinados servicios, incluida la realización de pedidos. Los Usuarios se comprometen a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada.

• Mantener seguras y confidenciales sus credenciales de acceso.

• Ser responsables de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

3.2 Limitaciones de la cuenta

• Solo se permite una cuenta por Usuario, salvo autorización expresa.

• Está prohibido compartir cuentas.

• No se permiten cuentas creadas mediante medios automatizados (bots, scripts).

3.3 Suspensión y cancelación

Los Usuarios pueden cancelar su cuenta en cualquier momento contactando con el servicio de atención al cliente. La cancelación no afectará a las obligaciones ya asumidas ni a los pagos pendientes.

El Propietario podrá suspender o eliminar cuentas sin previo aviso si los Usuarios:

• Incumplen estos Términos.

• Realizan actividades fraudulentas o ilegales.

• Dañan el correcto funcionamiento o la integridad del Sitio Web.

4. Proceso de compra

4.1 Información sobre los productos

• Todos los productos mostrados incluyen descripciones detalladas, precios y disponibilidad. Las descripciones pueden ser actualizadas por el Propietario debido a cambios de los proveedores.

• Las imágenes son meramente ilustrativas y pueden diferir del producto real.

• Los precios incluyen el IVA, salvo indicación en contrario.

4.2 Realización de un pedido

Para realizar un pedido, los Usuarios deben:

• Añadir los productos al carrito.

• Proceder al pago y confirmar los datos de facturación y envío.

• Aceptar estos Términos y completar el pago.

Al hacer clic en “Comprar”, el cliente asume un compromiso legalmente vinculante de adquirir los productos incluidos en el carrito. Se enviará un correo electrónico de confirmación del pedido, que confirma la recepción del mismo, pero no su aceptación.

4.3 Aceptación del pedido

El contrato se considerará concluido únicamente cuando el Propietario confirme el envío del producto.
El Propietario se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos a su discreción (por ejemplo, por indisponibilidad del producto o errores de precio).

En tal caso, el cliente será informado inmediatamente y cualquier importe ya abonado será reembolsado sin demora. Quedan excluidas otras reclamaciones frente al Propietario.

5. Ofertas y descuentos

El Propietario podrá ofrecer descuentos u ofertas especiales para la compra de productos.
Dichas ofertas estarán siempre sujetas a los criterios de elegibilidad y a las condiciones indicadas en la sección correspondiente del Sitio Web.

Las ofertas y descuentos se conceden a discreción exclusiva del Propietario.
Las ofertas repetidas o recurrentes no generan ningún derecho exigible en el futuro.

Según el caso, las ofertas podrán tener una duración limitada o estar sujetas a disponibilidad de stock. Las referencias temporales se entenderán según la zona horaria del Propietario, salvo indicación contraria.

6. Métodos de pago

El Sitio Web acepta varios métodos de pago, incluidos, entre otros:

• Tarjetas de crédito/débito

• Transferencias bancarias

• Carteras digitales (como PayPal)

Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores externos certificados. El Propietario no almacena datos de pago.

Si los Usuarios autorizan la función PayPal para futuras compras, el Sitio Web almacenará un código de identificación vinculado a la cuenta PayPal del Usuario, permitiendo procesar pagos automáticos para compras futuras o pagos recurrentes.
Esta autorización puede revocarse en cualquier momento contactando con el Propietario o modificando la configuración en PayPal.

Salvo acuerdo escrito en contrario, las facturas deberán abonarse íntegramente sin demora. Los pedidos pagados por adelantado se enviarán tras la recepción del pago.
En los pagos con tarjeta, el importe se cargará cuando se emita la factura y se envíe la mercancía. El importe total quedará reservado en la tarjeta del cliente al enviar el pedido.
Los pagos en moneda extranjera se acreditarán según el extracto bancario. Los gastos bancarios correrán a cargo del cliente.

Hasta que el Propietario haya recibido el pago íntegro, los productos no pasarán a ser propiedad del Usuario.

7. Envío y entrega

7.1 Condiciones de envío

• Los productos se enviarán a la dirección indicada por el Usuario durante el proceso de compra.

• Los plazos y costes de envío varían según el destino y se muestran antes de la confirmación del pedido. Los impuestos locales, aranceles y otros costes de importación no están incluidos y serán cobrados directamente por el transportista.

• Los pedidos se procesan en días laborables. Pueden producirse retrasos por causas externas.

• No se acepta responsabilidad por incidencias derivadas de retrasos o problemas del transporte; las reclamaciones frente a los transportistas serán responsabilidad del destinatario.

• Si el cliente es una empresa, deberá inspeccionar la mercancía en el momento de la recepción para detectar posibles daños de transporte. Los daños deberán ser confirmados por escrito por el transportista. Se solicita también, sin obligación legal, que los consumidores informen de daños claramente visibles.

7.2 Entrega fallida

El Propietario no será responsable de errores de entrega debidos a datos incorrectos o incompletos facilitados por el Usuario, ni de daños o retrasos tras la entrega al transportista elegido por el Usuario.

Si la mercancía no es recibida o recogida dentro del plazo indicado, será devuelta al Propietario, quien contactará con el Usuario para acordar un nuevo envío u otra solución.
Salvo acuerdo contrario, a partir del segundo intento de entrega los costes correrán a cargo del Usuario.

7.3 Transferencia del riesgo

• Para Consumidores, el riesgo se transfiere en el momento de la entrega.

• Para Usuarios Profesionales, el riesgo se transfiere en el momento de la entrega al transportista.

• La mercancía viajará por cuenta y riesgo del comprador incluso si se vende con entrega en destino o si se devuelve al vendedor por cualquier motivo.

8. Derecho de desistimiento (solo Consumidores)

8.1 Plazo de desistimiento

Los Consumidores Europeos tienen derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.

8.2 Ejercicio del derecho

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Consumidor deberá:

• Notificarlo al Propietario por correo electrónico antes de que expire el plazo.

• Devolver la mercancía sin usar, en su embalaje original y a su cargo.

8.3 Reembolsos

Tras la devolución correcta, el Propietario reembolsará el importe pagado (incluidos los gastos de envío estándar) en un plazo de 14 días, utilizando el mismo método de pago.

El reembolso podrá retenerse hasta recibir e inspeccionar la mercancía devuelta.

8.4 Exclusiones

El derecho de desistimiento no se aplica a:

• Productos no prefabricados o personalizados según especificaciones del cliente.

• Productos usados o sin embalaje original.

• Consumibles de cualquier tipo.

9. Garantías y devoluciones

9.1 Garantía legal

Todos los productos están cubiertos por la garantía legal:

• Productos nuevos: 24 meses desde la transferencia del riesgo.

• Productos usados: 12 meses, salvo acuerdo en contrario.

9.2 Exclusiones de la garantía

La garantía no cubre:

• Desgaste normal.

• Daños por uso indebido, negligencia o modificaciones no autorizadas.

• Uso de accesorios inadecuados o modificaciones en piezas originales.

• Piezas consumibles (por ejemplo, baterías, cables), salvo defecto en origen.

Las reclamaciones por daños de transporte solo serán válidas si se han cumplido las obligaciones de inspección y notificación indicadas en el apartado 7.

9.3 Procedimiento de devolución

Para solicitar una devolución en garantía:

• Contactar con el servicio de atención al cliente y describir el problema.

• Devolver el producto según las instrucciones recibidas.

El Propietario decidirá si procede la reparación, sustitución o reembolso.

10. Limitación de responsabilidad

Dentro de los límites permitidos por la ley, el Propietario no será responsable de:

• Daños indirectos o consecuenciales.

• Pérdidas comerciales, lucro cesante o pérdida de datos.

• Retrasos o incumplimientos debidos a fuerza mayor.

Nada en estos Términos excluye la responsabilidad por muerte, lesiones personales o fraude.

11. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio Web (textos, logotipos, gráficos, descripciones de productos, imágenes) son propiedad intelectual del Propietario o de terceros y están protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas.

Queda prohibido cualquier uso, reproducción o distribución no autorizados.

El Sitio Web puede dar acceso a recursos externos proporcionados por terceros. El Propietario no es responsable de su contenido ni disponibilidad. Las condiciones aplicables serán las establecidas por dichos terceros.

12. Protección de datos y privacidad

El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad, disponible en el Sitio Web. Se recomienda a los Usuarios revisarla antes de utilizar el servicio.

13. Disposiciones finales

• Estos Términos se rigen por la legislación italiana, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor del país de residencia del Usuario.

• Cualquier controversia será competencia exclusiva de los tribunales de Génova (Italia), salvo disposición legal imperativa en contrario.

• El Propietario se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en el Sitio Web.